勧誘方針

◆金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。

・販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守してまいります。

・お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。

・保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力してまいります。

◆お客さまの金融商品に関するお客さまの知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。

・保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行ってまいります。

・また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行ってまいります。

・変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めてまいります。

・お客様に関する情報については、適切な取り扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮してまいります。

◆お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。

・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮してまいります。

・お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう努力してまいります。

◆お客さまのご意見等の収集に努め現状を把握し、また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。

・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をしてまいります。

・お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の販売等に活かしてまいります。

FD宣言・KPI重要業績指標

1．お客様の不明点の解消

常に、機会ある毎に「何かご不明なことなどございましたらいつでもご連絡ください。」と案内しています。

2．お客様の意向の把握や確認を十分に行い、お客様の求める補償内容をご提案いたします

ご高齢者の対応には、家族の同席を求めるなど最善を尽くします。また、当社はお客様の許に基本2名で訪問するようにしています。

3．証券の早期発行に努めます

毎月、満期一覧が来るとすぐに満期案内を出し、早々に更改しています。

4．お客様を取り巻くリスクに関する各種情報を提供いたします

お客様が抱える日常生活のお困りごとに対し、提携している専門家のネットワークをご提供することで、お客様に安心をお届けいたします。

5．事故・故障時の連絡先や営業時間をわかりやすくご案内いたします

機会ある毎に、お客様に「もしも事故にあわれたら・・・」を配布いたしております。

1．お客様の不明点の解消・・・お客様アンケート結果：NPS55pt以上、回答率25％以上

2．お客様の意向の把握・・・お客様アンケート結果：NPS55pt以上、回答率25％以上

3．証券の早期発行・・・早期更改率、95％以上

4．リスクに関する各種情報の提供・・・多種目販売率（法人30％以上、個人20％以上）

5．連絡先や営業時間のわかりやすいご案内・・・お客様アンケート結果：NPS55pt以上、回答率25％以上

FD宣言・KPI重要業績指標